跟单文员（现货订单跟进、仓库对接、发货统筹）
岗位介绍

本岗位为公司核心订单衔接岗位，无需开发客户、无需陌拜，只负责内部订单流转、备货跟进、发货落地。客户由公司承接、接单员洽谈定稿，本岗位只负责后端全流程落地，是保障公司交付、减少错单漏单、保障客户满意度的关键岗位。

岗位职责

1. 接收接单员已定版的客户订单信息（品名、规格、数量、单价、交付方式、付款方式），核对订单信息准确性，杜绝信息传达错误；
2. 准确向仓库传达备货需求，跟进仓库出库进度，核对出库货品与订单一致，避免配错、漏配、少配；
3. 统筹送货员配送安排，跟进送货时效、配送状态，异常问题及时协调处理；
4. 监督送货纸质签收单带回、回收流转，确保每笔订单单据闭环；
5. 订单过程异常（缺货、错货、延迟、客诉）及时记录、上报、协调解决；
6. 日常订单台账登记、数据核对，配合对账文员完成单据衔接。

任职要求

1. 大专学历及以上，专业不限，**岁，熟练电脑基础操作，细心、耐心、责任心强；
2. 对数字敏感，做事有头有尾，具备极强的闭环意识，不允许工作半途无交接；
3. 服从管理，遵守公司纪律制度，能接受标准化流程管理；
4. 有仓库跟单、订单内勤、商贸公司跟单经验者优先，无经验可带教（公司实行师徒制）。

薪资福利

1. 固定薪资+全勤奖，收入稳定；
2. 纯内勤岗位，不用外勤、不用销售、不用应酬；
3. 完善师徒带教、清晰晋升通道、每月绩效公开透明；
4. 公司氛围稳定、规则清晰、奖罚分明，踏实做事即可稳定增收。